Política de Cambios y Devoluciones

En NÜMA.UY queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, cuentas con un plazo de hasta 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, sin necesidad de justificar el motivo.

El plazo comenzará a contarse desde el día en que recibiste el producto o desde que una persona autorizada por ti lo haya recibido.

Para ejercer tu derecho de cancelación o devolución, deberás comunicar tu decisión mediante una declaración clara a través del siguiente correo electrónico:

contacto.numauy@gmail.com

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, realizaremos el reembolso correspondiente dentro de un plazo máximo de 30 días. El reintegro se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, sin costos adicionales para el cliente.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para que un producto sea apto para devolución, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Haber sido adquirido dentro de los últimos 30 días.

• Encontrarse en su estado original.

• Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios correspondientes.

• No presentar señales de uso, daños o modificaciones.

Productos que no admiten devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o confeccionados especialmente a pedido del cliente.

• Productos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse rápidamente.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de higiene o protección sanitaria, una vez abiertos o utilizados.

• Productos que hayan sido mezclados inseparablemente con otros artículos luego de su entrega.

NÜMA.UY se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente detalladas.

Envío de devoluciones

El costo y riesgo del envío de devolución será responsabilidad del cliente.

Para coordinar la devolución del producto, deberá comunicarse previamente con nosotros a través de:

contacto.numauy@gmail.com

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro, ya que NÜMA.UY no se responsabiliza por productos perdidos o dañados durante el traslado de devolución.

No podremos efectuar reembolsos sin haber recibido el producto o sin una constancia válida de entrega de la devolución.

Regalos

Si el producto fue identificado como regalo al momento de la compra y enviado directamente al destinatario, se emitirá un crédito o cupón de regalo por el valor correspondiente a la devolución una vez recibido el producto.

En caso de que el producto no haya sido marcado como regalo, o que quien realizó la compra haya recibido primero el pedido para luego entregarlo, el reembolso será realizado a la persona que efectuó la compra original.

Contacto

Si tienes consultas sobre nuestra Política de Cambios y Devoluciones, puedes escribirnos a:

contacto.numauy@gmail.com